藥店人看過來！朋友圈賣藥，這些紅線千萬別踩

? ? ? ? ? 近年來，“微信”作為一種網(wǎng)絡(luò)新媒體的代表，成為人們社交、生活、工作的重要工具。而許多藥店也致力于打造私域流量，公眾號、朋友圈成為流量運營陣地。但需注意，在公眾號、朋友圈發(fā)賣藥廣告的行為需要以更謹(jǐn)慎的態(tài)度來看待。

日前，微信安全中心發(fā)布《針對微信個人賬號發(fā)布違禁品售賣信息行為的治理公告》（以下簡稱《公告》）。

違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重者，永久封號

? ? ? ? ?《公告》稱，為規(guī)范微信個人賬號的信息發(fā)布行為，保障微信用戶的信息安全及合法權(quán)益，對于以任何形式發(fā)布、展示、傳播各類違禁品售賣信息的微信個人賬號，微信團(tuán)隊一律依照國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，以及《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》《微信個人賬號使用規(guī)范》的規(guī)定，視違規(guī)嚴(yán)重程度，采取階梯式處罰：

對違規(guī)內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即刪除內(nèi)容；

對違規(guī)賬號，將視情節(jié)對該微信賬號進(jìn)行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、賬號封停及永久封停處罰。

《公告》強調(diào)，微信個人賬號不得發(fā)布、展示、傳播各類違禁品售賣信息，包括但不限于以下示例：1.違規(guī)發(fā)布藥品或醫(yī)療器械推廣內(nèi)容；2.煙草、電子煙宣傳；3.性保健品等黑五類；4.催情迷藥等管制藥品；5.外掛、假證等黑灰產(chǎn)；6.色情及色情擦邊類內(nèi)容；7.仿真槍、弓箭、管制刀具、氣槍等含有殺傷力武器；8.非法信貸內(nèi)容等。

違規(guī)發(fā)布藥品或醫(yī)療器械推廣內(nèi)容

? ? ? ? 來源：微信安全中心

? ? ? ? 在《朋友圈違規(guī)避坑指南》中，微信安全中心提到了幾類產(chǎn)品違規(guī)宣傳的情況：

· 藥品、醫(yī)療器械

? ? ? ?少數(shù)用戶在朋友圈發(fā)布“國內(nèi)外處方藥和非處方藥、農(nóng)藥獸藥、民間偏方、祖?zhèn)髅刂啤钡人幤窢I銷信息，利用“關(guān)鍵時刻能救命、家庭必備、一藥難求”等虛假夸張的話術(shù)進(jìn)行引流營銷。用戶不得擅自利用互聯(lián)網(wǎng)違規(guī)銷售藥物。

·?醫(yī)美

? ? ? ?少數(shù)用戶在朋友圈發(fā)布“美白針劑、玻尿酸填充劑填充、溶脂瘦身針劑注射、激光脫毛”等醫(yī)療美容產(chǎn)品和服務(wù)的營銷信息，先制造身材和容貌焦慮，再利用“立刻擁有黃金比例臉、快速瘦身塑形、快速溶解脂肪”等誘惑性話術(shù)進(jìn)行引流營銷。用戶不得擅自利用互聯(lián)網(wǎng)違規(guī)銷售藥物。

·?美瞳類產(chǎn)品

? ? ? ? ?少數(shù)用戶在朋友圈發(fā)布美瞳相關(guān)的醫(yī)療器械營銷信息，先是制造容貌焦慮，然后再利用瞬間變大、秒變混血感、斬男必備等誘導(dǎo)性話術(shù)進(jìn)行引流營銷。用戶不得擅自利用互聯(lián)網(wǎng)違規(guī)銷售醫(yī)療器械。

·?疫苗

? ? ? ?少數(shù)用戶在朋友圈發(fā)布兜售疫苗和提供疫苗生產(chǎn)、注冊、接種服務(wù)等藥品營銷信息，制造疫苗稀缺的假象，利用“市面很難買到、可以提供預(yù)約和接種服務(wù)”等引導(dǎo)性話術(shù)進(jìn)行引流營銷。用戶不得擅自利用互聯(lián)網(wǎng)違規(guī)銷售醫(yī)療器械。

朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)賣藥廣告被約談

? ? ? ? 微信安全中心提醒，用戶通過朋友圈、視頻號、直播等網(wǎng)絡(luò)形式發(fā)布違法違禁品售賣信息屬違規(guī)行為；幫助朋友在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)宣傳推銷違法違禁品的行為，一旦出現(xiàn)問題，售賣方、轉(zhuǎn)發(fā)者均要承擔(dān)行政處罰。

此前，江蘇無錫市梁溪區(qū)市場監(jiān)管局曾辦理過一起違法廣告案件，當(dāng)事人就是因制作一條違法廣告并邀網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈被行政處罰，而他的30名微信群友也因在朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)該廣告將面臨行政約談。

2020年4月，無錫市梁溪區(qū)市場監(jiān)督管理局接到一條舉報信息。舉報反映稱，在微信朋友圈中看到有人發(fā)布處方藥廣告。

接報后，該局執(zhí)法人員隨即展開調(diào)查，并很快找到了發(fā)布人——A。經(jīng)查，A是無錫市一家連鎖藥店的員工，涉事廣告是他從B處轉(zhuǎn)發(fā)的。

B是一家醫(yī)藥公司的藥品推廣員，主要負(fù)責(zé)在無錫地區(qū)推廣銷售其公司生產(chǎn)的一款處方藥，與A供職的連鎖藥店有合作關(guān)系。

事發(fā)前一段時間，B為了提高該處方藥的知名度，想到了借助微信好友的力量。隨后，他在該連鎖藥店員工微信群中發(fā)布該處方藥產(chǎn)品圖片，配以“國藥準(zhǔn)字＋××出品 最安全降脂降壓及減肥”宣傳文字，同時表示，轉(zhuǎn)發(fā)上述圖片及文字至微信朋友圈，即可領(lǐng)取8.88元紅包。

截至事發(fā)時，該群共有30名員工被紅包吸引，在自己的微信朋友圈中發(fā)布了上述違法廣告。

監(jiān)管部門的執(zhí)法人員表示，根據(jù)《中華人民共和國廣告法》規(guī)定，處方藥不得在國務(wù)院衛(wèi)生行政部門和國務(wù)院藥品監(jiān)管部門制定的刊物以外發(fā)布。

同時，B宣傳該藥品使用的“最安全降脂降壓及減肥”違反了《中華人民共和國廣告法》關(guān)于廣告中不得使用絕對化用語的規(guī)定。

綜合考慮B的違法行為及情節(jié)，最終，監(jiān)管部門依法對B作出行政處罰。同時，鑒于A等30人涉案輕微等情節(jié)，該局依法未對30人作出行政處罰，但針對其轉(zhuǎn)發(fā)違法廣告行為，該局將對30人進(jìn)行行政約談。

表面上是幫朋友一個忙，轉(zhuǎn)發(fā)一下廣告，但不知不覺間，就有可能涉嫌違法。所以說，對待藥品流通銷售的態(tài)度，慎之又慎也不為過。

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